Kwiaciarnia internetowa www.kwiaciarniavivaldi.pl jest prowadzona przez Kwiaciarnia Vivaldi Bartosz Rybak z siedzibą przy ul. Rymarkiewicza 10 (wjazd od Wojciechowskiego 27), 60-681 Poznań,
identyfikująca się numerami NIP 972-106-78-26 oraz REGON 634583396.
- Kwiaciarniavivaldi.pl prowadzi sprzedaż przesyłek kwiatowych i upominków za pośrednictwem sieci
internetowej. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej
www.kwiaciarniavivaldi.pl lub przez telefon +48618226613 - Dostawy kwiatów na terenie Poznania i okolic realizuje Kwiaciarnia Vivaldi mieszcząca się przy
ulicy Wojciechowskiego 27. Realizacją zamówień na terenie Polski zajmują się kwiaciarnie
partnerskie i składamy je na stronie www.wyslijkwiaty.com.pl - Opisy i zdjęcia produktów na stronie www.kwiaciarniavivaldi.pl są własnością kwiaciarni Vivaldi.
- Wszystkie ceny prezentowane w serwisie kwiaciarniavivaldi.pl zawierają podatek VAT i obowiązują w
momencie składania zamówienia. Kupujący ponosi również opłatę za doręczenie określoną
w warunkach i kosztach dostawy. Cennik dostaw przesyłek kwiatowych znajduje się w zakładce CENNIK DOSTAW. Dostawy podzielone są na trzy strefy: A – 22zł, B – 32zł oraz C – 52zł. - Niektóre produkty mogą być objęte promocją. Warunki zakupu w promocji mogą różnić się od
warunków zakupu zawartych w niniejszym regulaminie. Promocja trwa w określonym terminie i
obejmuje tylko wybrane przez Kwiaciarnie Vivaldi produkty. O szczególnych warunkach promocji
Klient będzie informowany przez Kwiaciarnie Vivaldi przy wykorzystaniu różnych kanałów
komunikacji. Promocje nie łączą się. - Wszystkie doręczane produkty są towarami wolnymi od wad.
- Towary, w których skład wchodzi alkohol, dostępne są w sprzedaży dla osób powyżej 18 roku
życia. - Zamówione bukiety kwiatów doręczamy we wskazanym, przez osobę zamawiającą, przedziale godzinowym w wybranym dniu.
- Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy pod podanym adresem, próbuje kontaktować się telefonicznie z odbiorcą a później z nadawcą przesyłki kwiatowej.. Ważne jest podanie numeru telefonu odbiorcy, żeby w razie potrzeby była możliwość kontaktu. Informacja trafi również do osoby zamawiającej.
- Przesyłki do szpitali, hoteli, firm, banków i innych budynków użyteczności publicznej, mogą być
doręczone do recepcji lub sekretariatu. Zamówienia doręczane z okazji ślubów mogą być
przekazywane obsłudze wesela. - Kwiaciarnia realizująca zamówienie zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z odbiorcą
celem potwierdzenia terminu i adresu dostawy, chyba że zamawiający wyraźnie zaznaczy w treści
zamówienia, że nie wyraża na to zgody. - Kwiaciarnia Vivaldi nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki
wynikające z podania błędnych danych odbiorcy, nieobecności odbiorcy pod podanym adresem,
nieuzasadnionej odmowy przyjęcia zamówienia lub z innych przyczyn nieleżących po stronie
Kwiaciarni Vivaldi. W wyżej wymienionych przypadkach Kwiaciarnia Vivaldi zastrzega sobie prawo
do obciążenia klienta kosztami zamówionych produktów oraz ich dostawy. - Zamówienie jest realizowane po dokonaniu i weryfikacji płatności przy wykorzystaniu jednej z
akceptowanych form płatności. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności są warunkami
koniecznymi do skutecznego zawarcia umowy. - Zmiany w zamówieniu lub jego anulacji można dokonać telefonicznie, lub przez e-mail, w ciągu 60
minut od złożeniu zamówienia, lub na co najmniej 48 godzin przed terminem doręczenia. - Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
- Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni, jeżeli będą pielęgnowane w odpowiedni
sposób. Przyjęcie dostarczonego produktu oznacza jego akceptację. Reklamacje dotyczące
świeżości kwiatów muszą zostać złożone przez e-mail w ciągu 72 godzin od terminu doręczenia.
Inne, w ciągu 7 dni od daty doręczenia. - Jeśli chcesz zwrócić produkt inny niż określono w pkt. 16 z powodu jego uszkodzenia, zwrot takiego produktu jest możliwy w ciągu 14 dni od daty zakupu. Po konsultacji z Tobą, zwrócimy Ci równowartość zwracanego produktu.
- Reklamacje dotyczące świeżości kwiatów muszą zostać złożone przez e-mail wraz z dołączeniem zdjęć produktu w ciągu 72 godzin od terminu doręczenia. Adres: info@kwiaciarniavivaldi.pl
Reklamacje rozpatrujemy najszybciej jak to możliwe – maksymalnie 24h. - Kwiaciarnia Vivaldi zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w zamówieniu zgodnie z polityką
zastępowania produktu. - Od dnia 1 stycznia 2020 r. wystawienie faktury do paragonu jest możliwe tylko wtedy, gdy na
paragonie znajduje się NIP nabywcy (art. 106 b ust. 5 ustawy z dnia 4 lipca 2019 r. o zmianie
ustawy o podatku od towarów i usług oraz innych ustaw – Dz.U. poz.1520). W związku z tym, jeśli
chcą Państwo otrzymać fakturę za zakupione kwiaty lub upominki, podczas składania zamówienia
na stronie, w danych nadawcy, konieczne jest zaznaczenie check-boxu „Zamawiasz jako firma.
Zarejestruj się, aby otrzymać fakturę.” oraz podanie numeru NIP. Wystawienie faktury nie jest
możliwe po złożeniu i realizacji zamówienia. - Kwiaciarnia Vivaldi zastrzega sobie możliwość anulacji zamówienia w przypadku braku możliwości
doręczenia zakupionego produktu. W takiej sytuacji klientowi przysługuje zwrot lub możliwość
wymiany na inny produkt. - Kwiaciarnia Vivaldi właściciel serwisu internetowego kwiaciarniavivaldi.pl, zapewnia ochronę
wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności
zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych oraz jej późniejsze zmiany). Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony
Prywatności. - Serwis kwiaciarniavivaldi.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania podanych podczas
procesu składania zamówienia oraz rejestracji konta adresu e-mail i numeru telefonu w celach
marketingowych własnych produktów, o ile klient wyraził na to zgodę. Zgoda może być cofnięta w
każdym czasie. - Kwiaciarnia Vivaldi nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości sms z
potwierdzeniem dostawy z winy operatorów telefonii komórkowej. - Prawem właściwym dla realizacji zakupów w kwiaciarni internetowej kwiaciarniavivaldi.pl jest
prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca
2002 r. (Dz.U.2002r. nr 144 poz.1204). - W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Regulamin określa zasady zakupów w kwiaciarniavivaldi.pl. Złożenie zamówienia oznacza
akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w regulaminie oraz na wszystkich
podstronach, do których w powyższych punktach znajdują się odniesienia. - Za płatności w witrynie www.kwiaciarniavivaldi.pl odpowiada operator PayU.
- Kwiaciarnia Vivaldi Bartosz Rybak, właściciel serwisu internetowego kwiaciarniavivaldi.pl , zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany). Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony Prywatności.
